中央经济工作会议释放零售新信号：2025年如何布局？

中央经济工作会议，于12月11日至12日在北京举行。年底召开的重磅经济会议，为下年的经济工作定下基调。会议总结2024年经济工作，分析当前经济形势，部署2025年经济工作。

会议提出2015年经济工作的五大主要任务，其中包括：努力保持经济稳定增长；积极发现培育新增长点；加快转变农业发展方式；优化经济发展空间格局；加强保障和改善民生工作。经济下行是当前中国经济面临的重要挑战之一，稳增长作为明年经济的首要任务。明年中央将采取更加积极的方式，平衡改革与增长之间的关系，明年经济企稳将是大概率事件。而会议释放出的与零售业有关的几个政策信号，值得零售人关注。

1.大力提振消费，全方位扩大国内需求

“大力提振消费、全方位扩大国内需求”的表述，意味着2025年要把扩大消费摆在优先位置。这显示明年各项宏观政策将向提振消费集中用力，推动居民消费加速增长。会议提出，实施提振消费专项行动，推动中低收入群体增收减负，提升消费能力、意愿和层级。适当提高退休人员基本养老金，提高城乡居民基础养老金，提高城乡居民医保财政补助标准。创新多元化消费场景，扩大服务消费，促进文化旅游业发展。

作为零售人，要紧紧抓住中央“大力提振消费、全方位扩大国内需求”的新商机，完善店铺功能，提升店铺品质，用过硬的商品、特色的营销和暖心的服务赢得顾客青睐，为自己的店铺带来良好的经济效益。

一要抓住顾客需求，引导消费走向。明年各项宏观政策将向提振消费集中用力，推动居民消费加速增长。同时，明年货币政策对居民消费信贷的支持力度也会显著加码，各级各部门会更加注重优化消费环境、拓展消费场景，重点支持文娱旅游等服务消费增长点。因此，零售户就要不断挖掘顾客潜在的消费需求，拓展经营渠道，扩大经营品类，及时把握消费走向，通过消费引导，创造需求，寻找新的经营增长点。要从过去“店里有什么就卖给顾客什么”向“顾客需要什么店铺就卖什么”转变，按照顾客的消费需求调整经营品类，决定进货方向。要把顾客潜在的消费意识转化为现实需求，改变顾客的消费习惯。

二要调整营销策略，激发消费潜力。要通过拓展体验式、互动式消费新场景，培育消费热点，激活顾客的消费潜能；通过靓化终端形象，增强顾客的消费体验。同时，要打通影响消费的卡点堵点，丰富服务消费供给，满足多层次多样化服务需求，把自己的店铺打造成顾客放心、满意的门店。

2.统筹推进新型城镇化，促进城乡融合发展

会议提出明年要抓好的九项重点工作，其中第六项是统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴，促进城乡融合发展。今年中央经济工作会议将“统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴，促进城乡融合发展”单列为明年经济工作的一项重点任务，就要打破城乡界限，促进城乡在经济发展、社会进步、文化繁荣等方面的深度融合，实现资源共享、优势互补和协同发展。

作为实体店铺，就要抓住这不可多得的商机，深耕农村市场，延长经营链条，拓展经营宽度，为店铺积蓄后劲。

一要借力城乡融合，寻求发展空间。乡村既是巨大的消费市场，又是巨大的要素市场，几亿农民同步迈向全面现代化，会释放巨大的创造动能和消费潜能，为经济社会发展注入强大动力。随着乡村融合的全面展开，农村产业结构将进一步调整优化，农村将会出现新型农场、田园观光、农家旅游等新型业态。实体门店就要顺时而动，通过多业态合作，寻求店铺+农场、店铺+合作社等营销新模式，拓展经营渠道，培育消费热点，推进乡村特色产品、生态景观旅游、田园观光采摘等功能的融合，提升店铺的经营空间。

二要畅通服务渠道，提升店铺形象。面对“统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴，促进城乡融合发展”的新形势，零售客户要审时度势，从国家“促进城乡融合发展”中把握经营商机，补齐经营短板，完善经营细节，在服务质量上提档次，在服务细节上暖人心。让顾客来得高兴，走得满意。

3.积极发展“银发经济”，加快培育消费新场景

中央经济工作会议指出，要积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济。中央经济工作会议针对“银发经济”指出，实施医疗卫生强基工程，发展社区支持的居家养老，扩大普惠养老服务。随着社会老龄化程度加深，相关公共政策需要及时调整优化。这将带动相关产业发展。银发经济得到中央经济工作会议明确部署，将迎来新的发展机遇。

随着老龄化程度加深，“银发经济”将会成为是一个非常庞大的市场，甚至成为经济发展的新引擎。老年人对于医疗保健、养护服务和运动健身的需求持续增加。家庭规模持续缩小的趋势下，照看、家务和陪伴需求催生新的发展机遇。因此，零售人要抓住这难得的发展机遇，在“银发经济”上做文章，想办法。从补齐短板、满足需求入手，开拓“银发经济”发展新空间。

一要精准施策，找准“银发经济”的切入点。银发经济的发展是应对人口老龄化的有效之举，满足老年人多层次多样化需求，关键在于聚焦需求端，解决老年群体的急难愁盼。随着年龄的不断增长、身体机能的弱化、社会交往资源的匮乏，老年人的心理和需求也会发生相应变化。零售业就要根据这些变化，提供更多满足老年人生活、健康、情感、价值实现等多层次需要的产品，满足老年人对美好晚年生活的向往。同时，要聚焦老年人最基本、最刚性、最共性的消费需求，紧盯老年群体反映较多的操心事、烦心事、揪心事，不断拓展经营内容，在满足需求中寻求发展。

二要针对现实状况，实行差异化经营。银发经济是“蓝海”，更是热门赛道，每一个与老年人生活息息相关的领域都蕴含着巨大的发展商机。因此，零售人要针对不同年龄、不同区域、不同场景、不同收入老年人的支付能力、购买偏好、消费方式等采取差异化经营策略，因地、因人施策，开发市场，满足需求。同时，还要针对老年群体的特点，降低智能化应用门槛，简化消费操作流程，提供更多的数字化应用资源和配套服务，帮助老年群体跨越数字鸿沟、拥抱数字经济。

2025年的经济工作，中央已经定调。在新的一年，零售人要抓住中央经济工作会议传递的重大信号，通过完善店铺功能，提升店铺品质，围绕提振消费水平、借力城乡整合、深耕银发经济做文章、下工夫。补齐经营短板，闯出经营新路，为自己的店铺带来良好的经济效益，再创零售新辉煌！