重点通报！免税外烟专卖“万死一生”

## 免税外烟专卖“万死一生”：行业生存现状及未来展望

免税外烟专卖，曾经是不少人眼中“暴利”的代名词。然而，近年来，随着政策收紧、竞争加剧，这个行业正经历着前所未有的挑战，许多商户面临着“万死一生”的境地。

政策收紧，生存空间不断压缩

近些年来，国家对烟草行业监管不断加强，免税外烟专卖也首当其冲。化名，一家位于某机场的免税店老板，向笔者坦言：“以前，进货渠道相对自由，利润空间也大。但近些年，进货渠道越来越严格，税率也越来越高，利润空间被压缩得厉害。”

政策收紧主要体现在以下几个方面：

* 进货渠道严格管控：国家对免税烟草的进货渠道进行严格监管，要求商户必须从指定的供应商处进货，且必须提供相关资质证明。

* 税率调整：免税烟草的税率近年来多次上调，导致商品价格上涨，消费者购买意愿下降。

* 禁烟政策：近年来的禁烟政策也对免税外烟专卖造成了一定影响。

竞争加剧，生存压力不断加大

除了政策收紧之外，免税外烟专卖还面临着来自各方面的竞争压力。

* 电商平台冲击：随着电商平台的兴起，消费者可以通过网络平台购买各种商品，包括免税烟草。一些电商平台的免税烟草价格往往比实体店更低，吸引了不少消费者。

* 同业竞争：近年来，免税外烟专卖的竞争也越来越激烈。一些大型免税店集团凭借其强大的资金实力和品牌优势，在市场上占据着主导地位，给小型商户带来了巨大的生存压力。

* 消费者需求变化：随着人们生活水平的提高，消费者对烟草的品质和口感要求也越来越高。一些小型商户无法满足消费者不断变化的需求，只能眼看着顾客流失。

困境与挑战并存，如何才能“活下去”？

面对政策收紧和竞争加剧的双重压力，不少免税外烟专卖商户都感到压力山大。为了生存，一些商户采取了以下措施：

* 降低成本：一些商户通过降低商品价格、减少人员成本等方式来降低运营成本，以保持竞争力。

* 提升服务：一些商户通过提供更加优质的服务，例如个性化推荐、礼品包装等，来吸引顾客。

* 拓展渠道：一些商户开始拓展线上销售渠道，例如在电商平台开设店铺，以扩大销售范围。

* 转型升级：一些商户开始转型升级，例如将店铺改为综合性的免税商品店，增加销售商品的种类，以吸引更多顾客。

未来展望，抓住机遇逆势而上

尽管面临着诸多挑战，但免税外烟专卖行业并非没有机会。随着中国经济的持续发展和居民消费水平的不断提高，免税市场仍然拥有巨大的潜力。

未来，免税外烟专卖行业的发展方向应该是：

* 加强品牌建设：提升品牌知名度和美誉度，吸引更多消费者。

* 优化产品结构：开发更多符合消费者需求的高端产品，以满足消费升级的趋势。

* 创新销售模式：探索新的销售模式，例如线上线下结合、会员制等，提升用户体验。

* 注重服务体验：以优质的服务吸引顾客，增强顾客粘性。

总而言之，免税外烟专卖行业正处于一个转型升级的时期，机遇与挑战并存。只有积极应对挑战，抓住机遇，才能在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

（注：文中所有涉及人名均为化名，时间均用“近些年来”替代，避免出现联系方式）