熊宁花在江西南昌西湖区井冈山大道经营着一家兴旺烟酒店。作为一位开了二十余年店的老零售人，她积攒了丰富的经营经验，最值得称道的是她的终端陈列经验。多年来，熊宁花对商品陈列的重要性有着深刻的认识，在提升顾客购物体验方面有不少妙招。
熊宁花认为好的陈列，能给顾客带来便捷，为店铺留住人气。
“好的陈列布局，能让顾客买东西‘易’如反掌。”熊宁花说，一定要让顾客方便、快捷地找到商品。她在商品陈列中，把“易拿、易取、易还原”作为重要原则，注重商品陈列的便利性和可达性。“为顾客在购物过程中提供便利，确保他们能够轻松、快捷地获取和放回商品，不仅可以增加顾客购买商品的几率，还可以减少整理货柜的时间。”熊宁花解释道。
多年的从商经验让熊宁花把商品“易拿、易取、易还原”做得“炉火纯青”。熊宁花利用层板、挂钩等合适的陈列器具，将商品放置在顾客触手可及的位置，避免摆放得过高或过低给顾客带来不便，确保顾客不用费力就能拿到商品。同时，店内备有小推车，可以帮助顾客将整箱的白酒、红酒、特产等大件商品，不费力地搬运到车跟前。
店铺经营面积虽然不算大，但熊宁花充分地利用了店内每一处空间。她利用空间的能力，在各类酒水的陈列上体现得淋漓尽致。在熊宁花的店铺中间位置，有一个六边形的展示柜，展示柜的每个面都展示着店内所销售的商品。在各类商品之间，她都保留着适当的间隙，避免因摆放得过于紧密导致商品难以取出，从而给顾客带来不好的体验。
“老城区寸土寸金，一定得把店铺空间充分利用起来。六边形的陈列柜就是为了让顾客一眼就能看见我店里经营的商品。”熊宁花说。
在陈列商品时，她还注意考虑商品的形状和大小，确保商品能够稳定放置，不易倾倒或滑落。对于易碎或怕挤压的商品，她会提供额外的保护措施，如使用原包装整体出样，或者加上一层玻璃门。这样做既可以防止在取拿过程中造成商品损坏，也能避免展示商品被挤压。
熊宁花店内的六边形酒类展示柜可以尽可能多地展示商品。
“顾客在查看或试用商品后，能够轻松地将商品放回原位，这一点非常重要。”熊宁花强调说，“要是绝大多数顾客都可以做到这一点，就可以大大减少我们整理货架的工作量，对维护店内整体形象大有裨益。”
为此，经验丰富的熊宁花在陈列区域设置了清晰的指示牌，明确告知顾客如何将商品放回原位。这些指示包括箭头指向或图形标识，方便顾客快速理解。此外，熊宁花设置了归位提示，如“请放回原处”“商标朝外”“保质期在封口处”等字样，以温馨提醒的方式引导顾客在查看后将商品有序归位。
“易拿、易取、易还原”的商品陈列原则，不仅提升了顾客的购物体验，减少了因操作不当造成的商品损坏或丢失，还有助于维护良好的陈列秩序，提高商品的吸引力。
“我们零售商家还应该充分考虑顾客的购物习惯和需求，合理规划陈列布局，选择合适的器具，确保商品陈列既美观又方便。”熊宁花补充道。她会定期对陈列进行检查和维护，及时调整和优化布局，以适应市场和顾客需求的变化。
非特殊说明，本文由优美尚品主题原创或收集发布，欢迎转载
发表评论